Garantia Produselor

Garantia Produselor

Produsele comercializate de www.motorclean.ro beneficiază de garanție de conformitate conform legilor în vigoare.
Produsele sunt noi, se livrează în ambalaje originale și provin din surse autorizate de fiecare producător.

Acceptarea si acordarea garantiei

Conditiile de  garantii pot varia in functie de produs si sunt stabilite in politicile comerciale ale fiecarui producator .
Produsele care fac obiectul unei reclamatii in garantie trebuiesc insotite  de urmatoarele documente:
- factura de achizitie de la MotorClean.ro / Up Hill Consultancy SRL;

Reclamatia depusa de cumparator va fi analizata si va primi un raspuns in termen de 5 zile lucratoare de la data receptiei produselor reclamate la  vanzatorului, insotite de toate documentele enumerate mai sus.
In cazul in care reclamatia a fost fondata, Up Hill Consultancy Srl se obliga sa inlocuiasca/remedieze produsele/accesoriile in termen de 14 zile calculate de la data trimiterii raspunsului de vanzator.
In cazuri speciale cand partile nu ajung la un consens cu privire la reclamatia de garantie, partile vor trimite piesele pentru analiza la un specialist in domeniu. Rezultatele analizei vor fi considerate obligatorii atat pentru vanzator cat si pentru cumparator. Cheltuielile ocazionale de efectuare a analizei vor fi suportate de partea responsabila/culpabila .